Индивидуальности разработки огромных интернет-магазинов
Есть разные предпосылки сотворения мультитрендовых интернет-магазинов (т.е. тех, которые дают сразу несколько торговых направлений, логически не связанных меж собой). К примеру, в таком интернет-магазине можно отыскать сходу и книжки, и сувениры, и бытовую технику, и массу остальных групп продуктов. Один из мотивов возникновения мультитрендовых «гигантов» – желание обладателя незначительно подстраховаться (вдруг мой продукт не будет иметь спрос в Вебе).
Почти все заказчики таковых интернет-магазинов совершают схожую ошибку – пробуют разрабатывать веб-сайт, ориентируясь на собственные вкусы. Таковой подход может негативно сказаться на эффективности грядущего магазина. Мировоззрение будущих покупателей может в корне не совпадать с Вашим ординарно поэтому, что они относятся к иной возрастной (социальной и т.д.) группе, у их остальные привычки и потребности. О этом нужно держать в голове, когда Вы выбираете, какой тип веб-сайта заказать.
Вот два главных варианта разработки торговой площадки с огромным количеством различных торговых направлений
А) Единый веб-сайт с схожим интерфейсом для различных групп продуктов
Б) Веб-сайт из пары разделов; любой из разделов нацелен на собственного покупателя и имеет спец под свои задачки интерфейс.
Вариант А
Единый либо как его еще именуют, «шаблонный» интернет-магазин. Но на то он и шаблон, т.е. заготовка этот магазин – никакой, он лишен личных особенностей, не нацелен на определенную потребительскую аудиторию.
Шаблонный вариант может дозволить для себя оптовая компания, которая работает с проф закупщиками. Оптовики и так «от и до» знают продукт, который закупают. У их нет большенный необходимости разглядывать продукт со всех сторон и читать его свойства. Для их основное – чтоб было комфортно заполнить большенный лист покупок и выслать его менеджерам интернет-магазина.
Вариант Б
Спец интернет-магазин, спроектированный под определенные группы продуктов и направленный на определенную мотивированную аудиторию . Ежели Вы разрабатываете интернет-магазин для розничного покупателя, для вас нужен конкретно этот вариант.
Еще лишь приступая к составлению техзадания для web-студии, Вы уже должны представлять для себя портрет мотивированного клиента. Это набор сведений
• о самом посетителе веб-сайта
• о его мотивах
• о сценариях поведения.
Побеседуем о каждом пт поподробнее.
1. Свойства гостя веб-сайта
Составьте описание клиента, на которого Вы планируете работать. Такое описание может проводиться по нескольким характеристикам
• возраст
• география
• профессия
• стиль жизни
• степень осведомленности о товаре и т.д.
Чем наиболее подробную «картинку» вы составите, тем больше Ваш веб-сайт будет соответствовать вкусам и запросам мотивированных гостей. И, следовательно, тем паче уютно конкретно эти гости будут ощущать себя на Вашем веб-сайте.
Самый простой пример
Представим, Вы планируете продавать продукты для людей приклонного возраста. Большая часть из их имеет трудности со зрением и не очень отлично знакомо с компами. Следовательно, шрифт на Вашем веб-сайте должен быть крупнее обыденного, тексты – чрезвычайно легкими и маленькими, а интерфейс – наипростейшим.
2. Мотивы гостя
Вы должны отлично осознавать, с какими целями гости приходят на веб-сайт. И какие деяния нужно сделать, чтоб очень приблизить каждого из их к основному – процессу покупки конкретно в Вашем интернет-магазине.
а) Гость лишь собирает сведения о товаре, но не планирует брать. Это не означает, что он не возвратится к Для вас, когда «дозреет» до совершения покупки. Но для этого Ваш веб-сайт должен удовлетворять его внутренним ожиданиям.
Пример
Допустим, Вы планируете открыть интернет-магазин по продаже цветов. Чтоб сформировать у покупателя доверие к вашему интернет-магазину, ему необходимо предоставить ответы на те вопросцы, которые он задал бы торговцу цветов в офлайне
- что делать, чтоб букет сохранялся как можно подольше
- как даровать цветочки
- как соединять цветочки в букетах И т.д.
б) Гость уже определился с продуктом и выбирает определенный магазин. Это самый хотимый гость. Но, чтоб он купил конкретно у Вас, магазин, снова же, должен соответствовать его запросам. Он пришел, чтоб сберечь время Нужна чрезвычайно обычная система поиска по веб-сайту и отлично организованная доставка. Средства Предложите систему скидок, акции и т.д. Либо ему ординарно интересно испытать новейший вид сервиса Сделайте так, чтоб Ваш веб-сайт стал для него увлекательной «игрушкой».
Прокрутите в голове, какая конкретно информация может потребоваться Вашему клиенту, чтоб избрать продукт и принять решение о покупке.
